Условия возврата и обмена

Компания UATUNING выполняет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания предоставляет возможность возврата и обмена товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Ознакомьтесь с условиями возврата и обмена ниже.

Товары, подлежащие возврату и обмену:

Товары надлежащего качества можно вернуть при следующих условиях:

• - Товар полностью исправен, не использовался и не устанавливался на транспортное средство и сохранился в том виде, в котором он был приобретен.
• - Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения.
• - Возврат возможен только при наличии фискального чека.
• - Обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя.
• - Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на расчетный счет покупателя.

Порядок возврата товаров надлежащего качества:

1. 1. Связаться с нашей службой поддержки и сообщить о намерении вернуть товар по номеру:


2. +38(050) 323-63-90
   +38(073) 323-63-90
   +38(068) 323-63-90


3. 2. Проверить, соответствует ли товар условиям возврата.
4. 3. Подготовить товар к возврату, сохраняя его в первоначальном виде.
5. 4. Отправить товар по нашему указанию на адрес возврата.
6. 5. Ожидать возврат средств на ваш расчетный счет в течение 30 рабочих дней.

Товары ненадлежащего качества:

1. - Если товар имеет дефекты из-за производственного брака или повреждения при транспортировке, возврат товара возможен в течение гарантийного срока, при условии, что товар был использован согласно инструкции.
2. - Товары, которые были повреждены из-за неправильной эксплуатации, возврату не подлежат.
3. - Транспортные расходы за возврат товара или замену товара покрывает компания.

Порядок возврата товаров ненадлежащего качества:

1. 1. Сообщить о дефекте товара в службу поддержки и предоставить соответствующие доказательства (фото/видео дефекта) по номеру:


2. +38(050) 323-63-90
   +38(073) 323-63-90
   +38(068) 323-63-90


3. 2. Установить, подлежит ли товар возврату в соответствии с гарантийными условиями.
4. 3. Получить инструкцию по возврату товара.
5. 4. Отправить товар по нашему указанию на адрес возврата.
6. 5. После проверки товара, если он подлежит возврату или замене, средства будут возвращены в течение 30 рабочих дней на ваш расчетный счет.

Место возврата товаров:

Возврат товаров возможен по адресу:

Украина, Харьков, Кононенко 1а (т150) (Авторынок "ЛОСК")

Важная информация:

Товары надлежащего качества не подлежат возврату, если они входят в Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.